Política de términos y condiciones del servicio para compartir

Cuando usted ingresa a www.paracompartir.com.co y www.tabladequesos.co, el usuario admite haber leído y entendido estos Términos y Condiciones de Uso y está de acuerdo con acogerse a los mismos descritos en este documento y cumplir con todas las leyes y los reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana. Las personas que ingresen desde otros países lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso de este sitio y el material en el contenido está regulado por las leyes de Colombia.

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PARA COMPARTIR se reserva el derecho a actualizar o cambiar los términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso, por tanto, te recomendamos leer cada sección siempre que ingreses a este sitio.

RESTRICCIONES DE USO

Todo el contenido gráfico, audiovisual o ilustrativo, que encontrarás en el sitio web www.paracompartir.com.co  y www.tabladequesos.co, le pertenece su propiedad intelectual a PARA COMPARTIR. El contenido del sitio web www.paracompartir.com.co  y www.tabladequesos.co, tiene como propósito el uso personal más no comercial de los usuarios de este sitio, por tanto, queda expresamente prohibido a los usuarios:

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La reproducción, distribución, comunicación al público, puesta a disposición del público, transformación, cesión y cualquier otro acto o modalidad de explotación, en cualquier formato online u offline que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación, quedan expresamente prohibidos.
PARA COMPARTIR.

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Todas las marcas y denominaciones de servicios que aparecen en el sitio web son marcas registradas que gozan de su propia política de propiedad intelectual.

POLÍTICA DE COMPRA

PARA COMPARTIR, busca en todo sentido, brindar una experiencia de compra a sus clientes, lo cual incluye, la calidad de sus productos, la exclusividad de los mismos, así como la atención de todos los detalles que lograrán generar una experiencia gastronómica insuperable.  Por ello, establece las siguientes condiciones en el servicio de compra, a fin de garantizar siempre el mejor servicio, gozando de transparencia y confiabilidad.

  • Al momento de realizar cada compra, el cliente deberá indicar de manera puntual y precisa, la fecha y lugar para la entrega del producto comprado, independiente del medio por el cual se adquiera el producto (página web, Instagram, WhatsApp). El cliente debe enviar todos los datos requeridos para concretar el envío mínimo con un día hábil de anticipación.
  • Entrega de tablas se realiza en un mínimo de un día hábil, una vez se confirme el pago. Si requiere una promesa de entrega diferente favor contactarnos para definir su factibilidad.
  • Para la compra de tablas de queso para compartir o para regalar se requiere el pago total de producto anticipado.
  • Para las compras que se efectúen a través de la página web www.paracompartir.com.co y www.tabladequesos.co, y sea requerido el cambio de fecha para la entrega del producto, o en aquellos casos donde la compra se haya efectuado por otro medio (Instagram o WhatsApp) y no se hubiese indicado fecha y punto de entrega del producto; el cliente tendrá un plazo de un (1) mes a partir de la compra, para señalar la fecha y punto de entrega. Cumplido dicho plazo, PARA COMPARTIR. no estará obligada a realizar la entrega del producto ni a realizar devolución de dineros cancelados por el cliente.
  • Los materiales o insumos que se encuentren agotados a la hora de ejecutar la elaboración de los productos, serán reemplazados por productos de igual categoría. Con la aceptación de los presentes términos y condiciones, el cliente acepta tal condición, por tanto, no podrá justificar el cambio de materiales o insumos como argumento para la cancelación de pedidos o solicitud de devolución de dineros.
  • Los cambios de fechas o lugares de entrega se deberán comunicar con una antelación mínima de un (1) día hábil anteriores a la fecha inicialmente pactada. De no cumplir con el término aquí descrito, PARA COMPARTIR, no estará obligada a cumplir con las nuevas condiciones informadas por el cliente, pues para el caso se requiere de preparación del personal encargado en la producción y distribución de los productos.
  • Solo se realizan devoluciones de dinero en los casos donde PARA COMPARTIR, manifieste imposibilidad para cumplir con la entrega de los productos.

POLÍTICA DE PRECIOS

El compromiso de PARA COMPARTIR, a través de su página web www.paracompartir.com.co y www.tablasdequeso.co, es ofrecer un portafolio de productos y servicios, que puedan ser ofertados en línea y a precios justos acorde con la calidad de los productos y el servicio; pudiendo ofrecer también productos y/o servicios a precios promocionales por tiempo y cantidad limitada. En todo caso, como política principal, los precios asignados tanto a los productos como a los servicios ofrecidos por PARA COMPARTIR, se encuentran determinados con ocasión a factores de: calidad, exclusividad, diseño personalizado y servicio prestado.

PRODUCTO VS FOTOGRAFÍA.

PARA COMPARTIR, se caracteriza por la satisfacción del cliente, por ello, siempre busca que los colores y detalles de los productos ofrecidos a través de su página web www.paracompartir.com.co y www.tablasdequeso.co sean lo más cercano a la realidad posible.  Sin embargo, en algunos casos, el color o detalle que se muestre en los productos publicados en la página web de PARA COMPARTIR, podrán presentar variaciones dependiendo de la calidad del computador o equipo electrónico mediante el cual el usuario esté accediendo a la página web.  Así las cosas, PARA COMPARTIR no puede garantizar que los colores que aparezcan en el equipo electrónico del usuario, se ajusten fielmente a la realidad.

COMUNICACIÓN.

PARA COMPARTIR, www.paracompartir.com.co o www.tablasdequeso.co, podrá enviar información sobre eventos en la página web que sean de interés del usuario, a través de correo electrónico, avisos generales en el mismo sitio web, mensajes de textos, mensajes a través de chat, o por correo físico a la dirección suministrada por el usuario.

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al acceder y utilizar el sitio web www.paracompartir.com.co o www.tablasdequeso.co, el usuario acepta los presentes términos y condiciones, la aplicación de todas las normas que le sean aplicables según la materia del asunto, así como las demás políticas de seguridad que tenga implementado PARA COMPARTIR, los cuales serán aplicables tanto para su página web, como para los medios digitales de comunicación en los que tenga presencia PARA COMPARTIR

USO DEL SITIO

El uso del sitio web de PARA COMPARTIR, esto es www.paracompartir.com.co, está destinado para el uso exclusivo y cumplimiento del objeto social de la sociedad, esto es, la venta de productos y/o servicios de acuerdo a su quehacer social. 

En ningún caso está permitido generar acciones de acoso, lenguaje obsceno o abusivo, a través de dicho sitio web, como también está prohibido cargar, distribuir o publicar a través del presente sitio web, cualquier contenido que sea difamatorio, calumnioso, obsceno, amenazante, invasor de la privacidad de los derechos de publicidad, ilegal o de cualquier otra manera que puedan construir o fomentar un delito penal o pueda dar lugar a la configuración de la responsabilidad civil en cualquier medida.

Está absolutamente prohibido la suplantación de identidad en el sitio web www.paracompartir.com.co y www.tablasdequeso.co, en caso de evidenciarse o sospecharse que se está en presencia de un caso de suplantación de identidad, PARA COMPARTIR, como responsable del uso de la página web, estará facultada a dar el correspondiente aviso a la autoridad competente, y tomar las medidas legales que sean necesarias en el caso.

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RESPONSABILIDAD

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POLÍTICA DE PAGO

El cliente deberá elegir los términos y las condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este sitio. La empresa tiene disponible un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso www.paracompartir.com.co y www.tablasdequeso.co  será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.

El precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio vigente en la página al momento de hacer la compra. Una vez que www.paracompartir.com.co y www.tablasdequeso.co verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. Tenga en cuenta que dependiendo de la forma de pago, las entidades financieras tienen términos y condiciones, así como políticas y restricciones para los medios de pago que el usuario maneje. El proceso de verificación puede demorar dependiendo de la franquicia que utilice el usuario. No obstante, al verificar el pago www.paracompartir.com.co y www.tablasdequeso.co podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso solo estará obligado a restituirle al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente www.paracompartir.com.co y www.tablasdequeso.co podrá facturar partes de una misma oferta de compra de manera separada. 

El rechazo por parte de PARA COMPARTIR a una compra se podrá llevar a cabo si el tercero que hemos contratado como plataforma de pago, para detectar posibles fraudes, no válida la compra o cuando la entidad bancaria del cliente o el medio de pago así lo determinen.

Tiempo para notificar al instrumento de pago electrónico la radicación de la petición ante PARA COMPARTIR

Dentro de los cinco (5) días hábiles que tiene el consumidor para presentar la queja de reversión de pago ante PARA COMPARTIR, este (el consumidor) deberá informar al instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, que realizó la respectiva reclamación ante PARA COMPARTIR (aportando para el efecto la constancia de radicación de la petición), además de indicarle la(s) causal(es) por la(s) que radicó la petición e informar, salvo que ya se halla entrega del producto, nos habrá devolución; notificación que deberá hacer a través de los canales de comunicación que para el caso disponga la entidad que sirvió como instrumento para el pago electrónico.

Condiciones que debe cumplir el consumidor para la reversión del pago.

  • El producto no haya sido entregado. Por ninguno motivo se acepta devolución una vez este haya sido entregado en la dirección suministrada por el solicitante.
  • Se evidencia producto manipulado, averiado o en mal estado.
  • El producto no haya sido entregado en la fecha solicitada.

Reversión de pago parcial

Cuando el consumidor haya adquirido varios productos, y desee modificar las cantidades se podrá hacer devolución parcial siempre y cuando no se haya hecho la entrega del producto. 

Contenido de la queja que debe radicar el consumidor a PARA COMPARTIR para la reversión del pago.

La queja que radique el consumidor ante PARA COMPARTIR contendrá como mínimo la siguiente información:

  • Manifestación expresa de las razones que fundamentan la solicitud de reversión de pago.
  • Indicación de la causal que sustenta su petición, que deberá corresponder a alguna o algunas de las señaladas en el artículo 2.2.2.51.2. del Decreto 587 de 2016.
  • Valor por el que se solicita la reversión.
  • Identificación de la cuenta bancaria, tarjeta de crédito o instrumento de pago al que fue cargada la operación.

Tiempo estimado para el pago por parte de PARA COMPARTIR, luego de radicada la solicitud de reversión.

Una vez presentada la solicitud de reversión ante el emisor del instrumento de pago electrónico utilizado, los participantes del proceso de pago dispondrán de un término de quince (15) días hábiles para hacerla efectiva. Cabe mencionar que, contra la solicitud de reversión del pago, PARA COMPARTIR podrá oponerse a la inexistencia de la operación cuando el consumidor omita informar la causal alegada o no sustente en debida forma la reversión.

Canales de atención disponibles para solicitar la reversión del pago. Se pone a disposición de los consumidores los siguientes canales para solicitar la reversión del pago al correo contactenos@tgb.com.co o whatsapp al 3006173980